En portal for tettere samarbeid og sikker kommunikasjon
Innbyggertjenester gir innbyggere mulighet til å samhandle direkte med barnevernstjenesten og andre kommunale tjenester. Gjennom Min kommune kan barn og foresatte be om innsyn i egen sak, lese og svare på saksdokumenter, samt gi og trekke samtykke. Den nye tjenesten erstatter dermed eksisterende kommunikasjonsmetoder, som har vært avhengige av papirbaserte systemer eller digitale kanaler som ikke oppfyller kravene til personvern, sikkerhet og universell utforming. Ved å ta i bruk Min kommune kan barnevernstjenestene tilby trygge og inkluderende kommunikasjonskanaler, samt tettere samarbeid med innbyggerne.
Prosjektet er ledet av KS Digital i samarbeid med DigiBarnevern-prosjektet. For å ta i bruk Innbyggertjenester må kommunen sette opp “Min kommune – barnevern” på KS Fiks-plattformen og sette opp integrasjon mot Modulus Barn.
Tilrettelegging for Innbyggertjenester i Modulus Barn
Modulus Barn er utstyrt med funksjonalitet som gjør det mulig for saksbehandlere å effektivt utnytte tjenestene tilbudt gjennom Min kommune-portalen:
- Modulus Barn gir saksbehandler kontroll over hvem som får tilgang til Innbyggertjenester og barnevernssaker gjennom Min kommune-portalen.
- Saksbehandler kan behandle innsynsforespørsler direkte i fagsystemet og i hvilken grad innbyggere kan få innsyn. Modulus Barn sikrer en trygg og effektiv prosess for sladding av dokumenter, samt muligheten til å lese og sende sladdede dokumenter direkte i løsningen.
- Innbyggere kan medvirke på dokumenter som er delt med dem og saksbehandler får tilbakemeldinger rett inn i fagsystemet.
- Saksbehandler kan sende og motta elektronisk samtykke direkte i Modulus Barn, gjennom integrasjonen med Min kommune. Innbyggere kan enkelt svare på samtykkeforespørselen i Min kommune-portalen, som automatisk varsler Modulus Barn og informerer saksbehandleren om innbyggerens respons.
Netcompany har hatt en tett dialog med KS Digital gjennom hele utviklingen av integrasjonen mot Innbyggertjenester. KS Digital og Netcompany har utviklet integrasjonen samtidig, hvilket åpnet opp for teknisk sparring og faglig innspill fra både KS Digital og Netcompany. Modulus Barn følger alle leveranser i KS Innbyggertjenester når disse tilgjengeliggjøres fra KS Digital.
