Jerfi van Diem heeft de wereld altijd door een unieke bril bekeken. Opgegroeid in een multicultureel gezin met een vader die tinnitus en ernstig gehoorverlies heeft, leerde ze al vroeg dat kleine praktische uitdagingen snel complexe barrières kunnen worden. Vandaag de dag gebruikt ze dat perspectief als Senior Interface Consultant bij Netcompany om digitale oplossingen toegankelijker en gebruiksvriendelijker te maken voor iedereen.
Jerfi groeide op in een gezin dat twee culturen vermengde: haar moeder, oorspronkelijk Turks, verhuisde naar Nederland voor haar vader, een typische Brabander. Ze groeide op in een gezin waar communicatie anders verliep dan bij de meeste van haar leeftijdsgenoten.
»Mijn woordenschat was altijd veel kleiner dan die van mijn vrienden,« herinnert ze zich. »Mijn vader heeft tinnitus, ernstig gehoorverlies en dyslexie, en mijn moeder heeft een andere moedertaal. Thuis spraken we dus heel simpel Nederlands.«
Toen haar vader zes jaar geleden tinnitus kreeg, ging zijn gehoor verder achteruit en werd het dagelijks leven nog ingewikkelder. » Kleine praktische dingen kunnen ineens heel complex worden, « legt ze uit. Toen ze deze problemen van dichtbij meemaakte, vormde dat haar passie voor gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid in design.
Een carrière kiezen was niet gemakkelijk voor Jerfi. Na het afronden van haar MBO wist ze dat ze verder wilde studeren, maar ze wist niet zeker welke richting ze op moest. Uiteindelijk ontdekte ze Communicatie en Multimedia Design, een richting die haar meteen aansprak.
»Toen al ging het over inclusiviteit en hoe je een website goed ontwerpt,« zegt ze. »Ik vond dat helemaal fantastisch. Daar is mijn liefde voor gebruiksvriendelijk design ontstaan.«
Tegenwoordig vergelijkt Jerfi UX design met een achtbaan. »Het gaat erom de gebruiker zo soepel mogelijk door zijn reis te loodsen, terwijl je hun emoties opvangt en pijnpunten aanpakt, zoals hoe je ervoor zorgt dat een blinde, dove of laaggeletterde de applicatie kan gebruiken.«
Momenteel werkt Jerfi aan een project met een grote maatschappelijke impact: het samenvoegen van verschillende portals tot één systeem dat toegankelijk moet zijn voor de volledige Nederlandse maatschappij. » Dat is een enorme uitdaging, maar het is mijn ambitie om het zo goed mogelijk te doen, « zegt ze.
Voor haar is dit werk persoonlijk. » Als ik naar mijn eigen gezin kijk, hoop ik dat dit product hen uiteindelijk veel zal helpen met digitale toegankelijkheid en dat de digitale frustratie zal afnemen. Iedereen moet zijn eigen zaken zelfstandig kunnen regelen, zonder afhankelijk te zijn van anderen, want tja, het leven is al complex genoeg, « voegt ze eraan toe.
Jerfi’s werk bij Netcompany draait niet alleen om het verbeteren van gebruiksvriendelijkheid, maar ook om ervoor te zorgen dat digitale oplossingen mensen sterker maken in plaats van uitsluiten. Door te ontwerpen met toegankelijkheid op de voorgrond maakt ze niet alleen technologie inclusiever, maar helpt ze ook een wereld te creëren waarin iedereen met gemak door digitale omgevingen kan navigeren.
Als UX Designer ben je verantwoordelijk voor het creëren van gebruiksvriendelijke en toegankelijke digitale oplossingen waar mensen en bedrijven in heel Europa baat bij hebben. Door intuïtieve en aantrekkelijke ervaringen te ontwerpen voor bedrijfs- en maatschappijkritische IT-oplossingen, zorg je ervoor dat de behoeften van de gebruiker centraal blijven staan bij de digitale transformatie. Je werkt nauw samen met ontwikkelaars, bedrijfsadviseurs en klanten om complexe vereisten om te zetten in naadloze gebruikservaringen. Met een sterke basis in UX-onderzoek, bruikbaarheidstests en interactieontwerp zorg je ervoor dat elke oplossing niet alleen voldoet aan functionele behoeften, maar ook moeiteloos in gebruik is. Bovenal help je digitale transformatie te stimuleren met een menselijke benadering, waarbij je ontwerpt met toegankelijkheid in gedachten en ervoor zorgt dat technologie mensen sterker maakt in plaats van barrières opwerpt.
Meld je aan voor onze carrièrenieuwsbrief en hoor als een van de eersten over nieuwe vacatures, ontvang carrièreadvies en krijg inzicht in het dagelijks leven van onze werknemers.
